Υπεύθυνο παιχνίδι στο 5Gringos
Θέλουμε να είμαστε ξεκάθαροι από την πρώτη γραμμή: το παιχνίδι στο καζίνο είναι μια μορφή διασκέδασης, όχι τρόπος να βγάλετε χρήματα ή να καλύψετε λογαριασμούς. Σε αυτή τη σελίδα σας εξηγούμε με απλά λόγια πώς λειτουργεί το πλεονέκτημα του καζίνο, ποια εργαλεία σας δίνουμε για να παραμείνετε στον έλεγχο και πού μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια αν το παιχνίδι πάψει να είναι ευχάριστο.
Κάθε παιχνίδι στο 5Gringos έχει ενσωματωμένο ένα μικρό πλεονέκτημα υπέρ του καζίνο, αυτό που ονομάζεται house edge.
Με απλά λόγια, τα φρουτάκια, η ρουλέτα και τα ζωντανά τραπέζια είναι σχεδιασμένα ώστε, στη διάρκεια χιλιάδων γύρων, να επιστρέφουν λίγο λιγότερα από όσα εισπράττουν. Ένας παίκτης μπορεί να κερδίσει σε μια βραδιά, όμως όσο περισσότερο παίζετε τόσο πιο πιθανό είναι το αποτέλεσμα να πλησιάσει αυτό το μαθηματικό πλεονέκτημα. Δεν υπάρχει σύστημα, στρατηγική ή σειρά που να το αντιστρέφει. Γι' αυτό ο μόνος υγιής τρόπος να παίζετε είναι να θεωρείτε το ποσό που καταθέτετε ως το κόστος της διασκέδασης, όπως ένα εισιτήριο σινεμά, και όχι ως επένδυση.
Αν κρατήσετε αυτή τη σκέψη, τα υπόλοιπα γίνονται πιο απλά. Παίζετε με χρήματα που μπορείτε να χάσετε χωρίς να επηρεαστεί η ζωή σας, ορίζετε ένα όριο πριν ξεκινήσετε και σταματάτε όταν το φτάσετε, είτε κερδίζετε είτε χάνετε.
Τι εργαλεία σας δίνουμε, με ειλικρίνεια
Σας προσφέρουμε τα βασικά εργαλεία αυτοπροστασίας: όρια κατάθεσης και στοιχηματισμού, διάλειμμα με παύση λογαριασμού, αυτο-αποκλεισμό, κλείσιμο λογαριασμού και συνδέσμους προς γραμμές βοήθειας.
Όρια κατάθεσης
Ορίζετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο πλαφόν στο πόσα βάζετε στον λογαριασμό σας.
Διάλειμμα (time-out)
Παγώνετε προσωρινά τον λογαριασμό για λίγες ημέρες όταν θέλετε να πάρετε ανάσα.
Αυτο-αποκλεισμός
Κλείνετε την πρόσβαση για διάστημα από λίγες ημέρες έως μόνιμα, χωρίς επιστροφή νωρίτερα.
Κλείσιμο λογαριασμού
Ζητάτε οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού σας μέσω της υποστήριξης, χωρίς ερωτήσεις.
Γραμμές βοήθειας
Σας παραπέμπουμε σε φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ για εμπιστευτική στήριξη.
Έλεγχος ηλικίας
Απαιτούμε ταυτοποίηση και δεν επιτρέπουμε παιχνίδι σε άτομα κάτω των 18 ετών.
Να είμαστε ειλικρινείς: η δική μας εργαλειοθήκη υπεύθυνου παιχνιδιού υπολείπεται εκείνης που προσφέρουν τα καζίνο με αδειοδότηση της ΕΕΕΠ στην Ελλάδα. Λειτουργούμε με υπεράκτια άδεια (τύπου Curaçao) και δεν συμμετέχουμε στο εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμένων της ΕΕΕΠ, ούτε προσφέρουμε όλες τις εξειδικευμένες ρυθμίσεις που θα βρίσκατε σε έναν πάροχο με ελληνική άδεια. Αν χρειάζεστε αυστηρότερη προστασία που να καλύπτει όλα τα καζίνο ταυτόχρονα, οι φορείς και οι γραμμές στήριξης πιο κάτω είναι ο ασφαλέστερος δρόμος.
Για κάθε αίτημα που αφορά όρια, παύση, αυτο-αποκλεισμό ή κλείσιμο λογαριασμού μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσα από τη ζωντανή συνομιλία ή να δείτε τις συχνές ερωτήσεις. Επεξεργαζόμαστε αυτά τα αιτήματα κατά προτεραιότητα.
Πώς ορίζετε προσωπικά όρια
Το πιο χρήσιμο εργαλείο είναι επίσης το πιο απλό: ένα όριο κατάθεσης που αποφασίζετε εσείς, με ήρεμο μυαλό, πριν κάτσετε να παίξετε.
Αποφασίστε ένα ποσό εκτός παιχνιδιού
Σκεφτείτε πόσα μπορείτε να ξοδέψετε σε διασκέδαση αυτόν τον μήνα χωρίς να επηρεαστούν λογαριασμοί, ενοίκιο ή αποταμίευση. Αυτό είναι το όριό σας.
Ανοίξτε τις ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και βρείτε το τμήμα ορίων. Αν δεν το εντοπίζετε, γράψτε στη ζωντανή συνομιλία και το ρυθμίζουμε μαζί σας.
Επιλέξτε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο
Καταχωρίστε το ποσό. Η μείωση ενός ορίου ισχύει αμέσως, ενώ η αύξηση καθυστερεί σκόπιμα ώστε να μην την κάνετε βιαστικά μέσα στη στιγμή.
Ορίστε και όριο χρόνου
Αν προτιμάτε, βάλτε υπενθύμιση συνεδρίας ώστε να σας ειδοποιεί πόση ώρα παίζετε. Ο χρόνος περνά διαφορετικά μπροστά σε μια οθόνη.
Σταματήστε όταν φτάσετε το όριο
Όταν συμπληρωθεί το όριο, κλείστε τη σελίδα. Μην αυξήσετε το πλαφόν για να συνεχίσετε, ειδικά μετά από μια απώλεια.
Πότε το παιχνίδι παύει να είναι διασκέδαση
Ο εθισμός σπάνια έρχεται ξαφνικά. Συνήθως εμφανίζεται σιγά σιγά, μέσα από μικρές συνήθειες. Αν αναγνωρίζετε τον εαυτό σας σε αρκετά από τα παρακάτω, αξίζει να κάνετε ένα διάλειμμα και να ζητήσετε στήριξη.
- Ρίχνετε στο παιχνίδι χρήματα ταγμένα για πάγιες υποχρεώσεις, νοίκι ή τρόφιμα.
- Επιχειρείτε να ανακτήσετε τις απώλειές σας αυξάνοντας διαρκώς τα ποσά.
- Καταφεύγετε σε δανεικά ή ρευστοποιείτε αντικείμενα για να παραμείνετε στο παιχνίδι.
- Αποκρύπτετε από τους δικούς σας πόση ώρα ή πόσα χρήματα διαθέτετε.
- Στρέφεστε στο παιχνίδι ως διαφυγή από άγχος, στενοχώρια ή ανία.
- Σας πιάνει εκνευρισμός ή ανησυχία κάθε φορά που πάτε να περιοριστείτε ή να σταματήσετε.
- Παραμελείτε δουλειά, σχέσεις ή ύπνο εξαιτίας του παιχνιδιού.
- Σκέφτεστε συνεχώς την επόμενη κατάθεση ή το επόμενο στοίχημα.
Κανένα από αυτά δεν σας κάνει αδύναμο ή κακό άνθρωπο. Είναι σήματα ότι η σχέση σας με το παιχνίδι χρειάζεται προσοχή, τίποτα παραπάνω. Η καλύτερη κίνηση είναι να μιλήσετε με κάποιον από τους φορείς στήριξης πιο κάτω.
Πώς κάνετε αυτο-αποκλεισμό
Ο αυτο-αποκλεισμός είναι μια απόφαση να κλείσετε μόνοι σας την πρόσβαση στον λογαριασμό σας για ένα διάστημα που ορίζετε εσείς, ώστε να μην μπορείτε να παίξετε ακόμη και σε μια στιγμή αδυναμίας.
Ζητήστε τον αποκλεισμό
Ανοίξτε τις ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού ή γράψτε στη ζωντανή συνομιλία ότι θέλετε αυτο-αποκλεισμό. Δεν χρειάζεται να δικαιολογηθείτε.
Επιλέξτε διάρκεια
Διαλέξτε διάστημα, από λίγες ημέρες ή μήνες έως μόνιμο αποκλεισμό. Σκεφτείτε μεγαλύτερο διάστημα αν έχετε αμφιβολίες.
Επιβεβαιώστε
Μόλις ενεργοποιηθεί, κλείνουμε την πρόσβαση σε παιχνίδι και καταθέσεις για όλη τη διάρκεια. Δεν αίρεται νωρίτερα κατόπιν αιτήματός σας.
Στηρίξτε την απόφαση
Διαγράψτε την εφαρμογή από τη συσκευή σας, αφαιρέστε αποθηκευμένες κάρτες και σκεφτείτε εργαλεία αποκλεισμού που καλύπτουν όλα τα καζίνο, όχι μόνο το δικό μας.
Ο αυτο-αποκλεισμός στο 5Gringos ισχύει μόνο για τον δικό μας ιστότοπο. Δεν σας εμποδίζει να παίξετε σε άλλα καζίνο. Αν θέλετε πραγματικά συνολική προστασία, συνδυάστε τον με τις γραμμές στήριξης και τα εξειδικευμένα εργαλεία που περιγράφουμε παρακάτω.
Γραμμές και φορείς στήριξης
Αν αισθάνεστε ότι χάνετε τον έλεγχο, δεν είστε μόνοι και δεν χρειάζεται να το αντιμετωπίσετε μόνοι σας. Οι παρακάτω υπηρεσίες είναι εμπιστευτικές, στελεχωμένες από ειδικούς και συνήθως δωρεάν.
| Φορέας | Τι προσφέρει | Επικοινωνία |
|---|---|---|
| ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ | Ελληνικό πρόγραμμα για την εξάρτηση από τον τζόγο, με συμβουλευτική και θεραπεία. | 210 9215776 kethea.gr |
| Γραμμή 1114 (ΟΚΑΝΑ) | Εθνική γραμμή ψυχολογικής στήριξης και ενημέρωσης για εξαρτήσεις. | 1114 |
| GamCare | Διεθνής οργανισμός με πληροφορίες, συμβουλευτική και υποστήριξη στα αγγλικά. | gamcare.org.uk |
| Gamblers Anonymous | Ομάδες αυτοβοήθειας για ανθρώπους που θέλουν να σταματήσουν τον τζόγο. | gamblersanonymous.org |
| BeGambleAware | Δωρεάν, εμπιστευτικές συμβουλές και εργαλεία αυτοελέγχου. | begambleaware.org |
Αν κάποιος δικός σας ανησυχεί για τη δική σας σχέση με το παιχνίδι, οι ίδιες υπηρεσίες προσφέρουν στήριξη και σε συγγενείς και φίλους. Ένα τηλεφώνημα δεν σας δεσμεύει σε τίποτα, είναι απλώς η αρχή μιας κουβέντας.
Το παιχνίδι είναι μόνο για ενήλικες
Το 5Gringos απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών, και ο έλεγχος ηλικίας κατά την ταυτοποίηση (KYC) δεν είναι διαπραγματεύσιμος.
Κάθε λογαριασμός επιβεβαιώνεται με επίσημο έγγραφο πριν από την πρώτη ανάληψη, και αν διαπιστώσουμε ότι κάποιος χρήστης είναι ανήλικος, κλείνουμε τον λογαριασμό. Δεν αρκεί όμως αυτό. Αν μοιράζεστε συσκευή με παιδιά ή εφήβους, σας παρακαλούμε να προστατεύσετε την πρόσβαση.
- Αποφύγετε να φυλάτε κωδικούς ή δεδομένα κάρτας σε συσκευές που μοιράζεστε με άλλους.
- Κλειδώνετε το κινητό και τον υπολογιστή σας με κωδικό ή βιομετρικά.
- Εξετάστε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny ή παρόμοιες λύσεις που φράζουν ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών.
- Μιλήστε ανοιχτά με τα παιδιά σας για τους κινδύνους του τζόγου.
Απαντήσεις σε συνηθισμένα ερωτήματα για την προστασία του παίκτη
Χάνω πάντα τα χρήματά μου στο καζίνο;
Μακροπρόθεσμα το καζίνο έχει πάντα ένα μαθηματικό πλεονέκτημα, γι' αυτό ο μέσος παίκτης χάνει με τον χρόνο. Κάποιοι κερδίζουν σε μεμονωμένες συνεδρίες, όμως αυτό είναι τύχη και όχι κανόνας. Δείτε το παιχνίδι ως πληρωμένη διασκέδαση, ποτέ ως τρόπο να βγάλετε χρήματα.
Πώς ορίζω όριο κατάθεσης στο 5Gringos;
Μπείτε στον λογαριασμό σας, ανοίξτε τις ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού και επιλέξτε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο κατάθεσης. Αν δεν βρίσκετε την επιλογή, γράψτε στη ζωντανή συνομιλία και σας τη ρυθμίζουμε εμείς. Η αύξηση ορίου δεν είναι ακαριαία, ενώ η μείωση ισχύει αμέσως.
Πώς κάνω αυτο-αποκλεισμό;
Ζητήστε αυτο-αποκλεισμό από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή μέσω της υποστήριξης, επιλέγοντας διάστημα από λίγες ημέρες έως μόνιμο. Μόλις ενεργοποιηθεί, δεν μπορείτε να παίξετε ούτε να καταθέσετε για όλο το διάστημα, και δεν μπορούμε να το άρουμε νωρίτερα κατόπιν αιτήματός σας.
Πού μπορώ να βρω βοήθεια για τον τζόγο στην Ελλάδα;
Στην Ελλάδα μπορείτε να απευθυνθείτε στο ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ στο 210 9215776 και στη γραμμή 1114 του ΟΚΑΝΑ. Σε διεθνές επίπεδο θα βρείτε τους GamCare, Gamblers Anonymous και BeGambleAware. Πρόκειται για υπηρεσίες με εχεμύθεια, που τις περισσότερες φορές παρέχονται δωρεάν.
Αν το παιχνίδι σας βαραίνει, μιλήστε σε κάποιον
Δεν υπάρχει ντροπή στο να ζητήσετε βοήθεια, και όσο πιο νωρίς το κάνετε τόσο πιο εύκολα βρίσκεται λύση. Πάρτε ένα διάλειμμα, ορίστε ένα όριο ή τηλεφωνήστε στο ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ στο 210 9215776. Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε, όχι για να σας πιέσουμε να παίξετε.